Start Tjänster FR2000 Affe Partners Kontakta mig!
Kvalitet
Jag skall leverera tjänster som uppfyller och
helst överträffar mina kunders behov och förväntningar genom att:
alltid utgå från kundens situation | |
hjälpa kunden att göra jobbet själv, snarare än att göra jobbet åt henne/honom | |
bara ta uppdrag där min kompetens kan tillföra något till kunden | |
bara föreslå sådana åtgärder som är förenliga med lagar och normer och samhällets värderingar i övrigt | |
alltid göra mitt yttersta för att kunden skall bli nöjd | |
kartlägga mitt kvalitetsläge, sätta mål för förbättringar och följa upp att målen nås | |
utarbeta och tillämpa ett kvalitetsförbättringsprogram som är inriktat mot att förebygga fel och att ständigt förbättra det jag gör | |
avsätta tillräckliga resurser för att kvalitetsarbetet skall bli effektivt | |
dokumentera erforderliga rutiner i mitt verksamhetssystem. |
Miljö
Jag skall förorsaka minsta möjliga
miljöpåverkan inom och utom företaget genom att:
uppfylla alla tillämpliga krav i miljölagstiftningen | |
kartlägga min miljöpåverkan, sätta mål för förbättringar och följa upp att målen nås | |
tillämpa ett miljöprogram som är inriktat mot att förebygga skadlig miljöpåverkan och att ständigt förbättra det jag gör | |
avsätta tillräckliga resurser för att miljöarbetet skall bli effektivt | |
dokumentera erforderliga rutiner i mitt verksamhetssystem | |
välja de mest miljöanpassade alternativen för transporter, kontorsmateriel etc., inom ramen för vad som är ekonomiskt försvarbart | |
ge mina kunder korrekt och fullständig information om miljökonsekvenserna av de råd som jag ger dem. |
Senast uppdaterad 2010-10-27